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Preguntas frecuentes - Concejo de Zuhatzu Kuartango

Acceso transparente y directo a documentos oficiales en PDF.
Transparencia y servicio a la ciudadanía.
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Acceso y descarga de documentos

Los documentos oficiales se publican en formato PDF. Puedes visualizarlos en el navegador o descargarlos para guardarlos localmente.
Recomendaciones:

  • Usa un visor actualizado (por ejemplo, el lector PDF integrado de tu navegador).
  • Si el PDF se abre en una pestaña nueva, utiliza el icono de descarga.
  • En móviles, mantén pulsado el enlace y elige “Descargar”.

Formatos habituales: PDF (principal). Algunos anexos pueden enlazar a imágenes o ZIP.

Validez y firma electrónica

Determinados documentos pueden incluir firma electrónica o CSV (Código Seguro de Verificación). Estos elementos permiten contrastar la autenticidad del documento.

  • Si ves un aviso de firma, ábrelo con un visor compatible.
  • El CSV permite verificar la copia con el original publicado.
  • Las copias simples son informativas; las copias certificadas se solicitan formalmente.
Búsqueda y filtros

Encuentra rápidamente lo que necesitas utilizando los filtros por tipo y año.

  • Actas del Concejo: filtra por año y consulta el archivo.
  • Anuncios y Bandos: usa el filtro y revisa el histórico.
  • Ordenanzas y Normativa: navega por temática.
  • Presupuestos y Cuentas: consulta el ejercicio y la liquidación.
Problemas técnicos habituales

Si tienes incidencias al abrir o descargar:

  • El PDF no se abre: actualiza el navegador o prueba en modo incógnito.
  • Se descarga con nombre extraño: renómbralo a .pdf y vuelve a abrirlo.
  • Archivo grande/lento: espera a que finalice la carga; verifica tu conexión.
  • Móvil/tablet: permite abrir en app de lector PDF si lo solicita.

Si el problema persiste, contáctanos indicando la URL y una captura.

Ilustración de ayuda técnica para abrir PDFs
Solicitudes de acceso a la información

Puedes ejercer tu derecho de acceso a la información pública presentando una solicitud formal.

  1. Prepara tu petición de forma clara y concreta.
  2. Envíala por el canal indicado en la sección de Transparencia.
  3. Plazos orientativos: respuesta en el plazo legal aplicable.

Si necesitas copias certificadas, indícalo expresamente.

Protección de datos y privacidad

Tratamos los datos personales conforme a la normativa vigente. Al enviarnos consultas o solicitudes, solo recabamos los datos necesarios para su tramitación.

  • Consulta los detalles en nuestra Política de privacidad.
  • Dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, etc.
  • Evita incluir datos sensibles en archivos adjuntos salvo que sea imprescindible.
¿Necesitas ayuda adicional?

Estamos a tu disposición para resolver dudas técnicas o sobre los contenidos publicados.

  • Incluye el enlace al documento y la descripción del problema.
  • También puedes revisar el blog para guías y novedades.
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